FastTravel+380 66 574 55 59
На головну

Політика конфіденційності FastTravel

Ця політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як їх використовуємо та які права ви маєте. Використовуючи сайт FastTravel, ви погоджуєтесь з цією політикою.

1. Хто ми

FastTravel — сервіс міжнародних пасажирських перевезень та доставки посилок між Україною та країнами Європи.

Ми обробляємо персональні дані виключно для надання послуг перевезення пасажирів і доставки посилок, комунікації з клієнтами та виконання юридичних обовʼязків.

2. Які дані ми збираємо

  • Контактні дані: імʼя, прізвище, номер телефону, за потреби — email або месенджер.
  • Дані для організації поїздки або доставки: міста відправлення та прибуття, адреси «від дверей до дверей», кількість пасажирів, інформація про багаж або посилки.
  • Технічні дані: IP-адреса, інформація про пристрій та браузер, cookie-файли для аналітики (наприклад, Google Analytics) та безпеки.
  • Комунікації: повідомлення, які ви надсилаєте нам через форми сайту, месенджери або по телефону.

3. Для чого ми використовуємо дані

Ми використовуємо персональні дані виключно в законних цілях:

  • щоб прийняти та обробити вашу заявку на поїздку або доставку посилки;
  • щоб звʼязатися з вами для уточнення деталей, підтвердження бронювання та інформування про зміни рейсу;
  • щоб покращувати наш сервіс, аналізувати попит на маршрути та якість обслуговування;
  • щоб виконувати юридичні обовʼязки та вимоги законодавства України та ЄС.

4. Кому ми можемо передавати дані

Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім сторонам у маркетингових цілях. Дані можуть бути передані лише обмеженому колу отримувачів:

  • водіям та партнерам-перевізникам — щоб організувати поїздку або доставку посилки (наприклад, ваше імʼя, номер телефону, адреса посадки/доставки);
  • IT-провайдерам та сервісам аналітики (хостинг, системи логування, аналітика відвідувань) — у межах, необхідних для роботи сайту;
  • державним органам — лише коли це прямо вимагається законом (наприклад, за запитом правоохоронних органів згідно з чинним законодавством).

5. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані тільки стільки, скільки це необхідно для досягнення вказаних вище цілей:

дані про заявки та поїздки можуть зберігатися протягом періоду, потрібного для бухгалтерського обліку, вирішення спорів, статистичного аналізу та виконання юридичних обовʼязків. Після цього дані можуть бути видалені або знеособлені.

6. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до законодавства України та, у разі застосовності, Загального регламенту захисту даних (GDPR) у ЄС, ви маєте право:

  • запитати доступ до ваших персональних даних (які саме дані ми зберігаємо про вас);
  • вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
  • вимагати видалення даних, якщо вони більше не потрібні або обробляються незаконно (за винятком випадків, коли закон вимагає їх зберігання).

7. Як звʼязатися з нами щодо конфіденційності

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права на доступ, виправлення чи видалення даних, звʼяжіться з нами через контактний номер або месенджери, вказані на сайті.

Ми відповідаємо на запити щодо обробки персональних даних у розумні строки та в межах, передбачених чинним законодавством України та Європейського Союзу.