Оплата поїздки
На цій сторінці описані умови оплати поїздки при міжнародних пасажирських перевезеннях VIP-класу мікроавтобусами. Наша система оплати допомагає організувати рейси та гарантувати місця для пасажирів. VIP перевезення мікроавтобусом між Україною та країнами ЄС — це зручний та надійний спосіб подорожувати.
Бронювання поїздки
Пасажири спочатку створюють заявку на бронювання місця в автобусі через сайт або звертаються до диспетчера. Бронювання само по собі не вимагає негайної оплати.
- ПІБ
- Номер телефону
- Місто відправлення
- Місто призначення
- Дата поїздки
- Кількість пасажирів
- Інформація про багаж або посилки
Підтвердження поїздки
Маршрути організуються залежно від попиту пасажирів. Приблизно за 48 годин до відправлення:
- диспетчер зв'язується з пасажиром
- підтверджує, чи відбудеться поїздка
- надає деталі відправлення
- надсилає інформацію про оплату
Обов'язкова передплата
Після підтвердження поїздки пасажир зобов'язаний внести обов'язкову передплату за поїздку для закріплення місця. Важливо знати:
- місце резервується лише після внесення передплати
- якщо передплата не внесена в зазначений термін, бронювання може бути скасовано
- пасажирів інформують про вимогу передплати під час бронювання
Способи оплати
Доступні способи оплати пасажирських перевезень:
- переказ на банківську картку
- онлайн-оплата (за наявності)
- часткова передоплата та решта під час посадки
Реквізити для оплати надає диспетчер після підтвердження поїздки.
Остаточна оплата
Якщо була внесена передплата, залишок можна оплатити під час посадки або під час поїздки, якщо повна оплата ще не була здійснена.
Скасування поїздки пасажиром
Якщо пасажир не може поїхати, йому слід повідомити диспетчера якомога раніше.
- раннє скасування допомагає запропонувати місце іншому пасажиру
- скасування в останній момент може призвести до втрати передплати залежно від ситуації
Скасування або зміна поїздки перевізником
Іноді поїздки можуть бути змінені або скасовані через:
- недостатню кількість пасажирів
- технічні причини
- форс-мажор
- проблеми на кордоні
У таких випадках передплата може бути повернена або перенесена на іншу дату поїздки.
Важлива інформація для пасажирів
Короткий чекліст перед поїздкою:
- перевірте дату та час поїздки
- залишайтеся на зв'язку по телефону перед відправленням
- підтвердьте оплату, коли це буде запрошено
- ознайомтеся з правилами поїздки на сайті
Часті запитання про оплату
Вартість залежить від міста відправлення та кінцевого пункту в Європі. Точну ціну диспетчер розрахує після вашої заявки та підтвердить до бронювання. Також на суму впливає маршрут і дата поїздки.
Оплатити можна готівкою або банківською карткою. Додатково доступна онлайн-оплата, якщо диспетчер надає реквізити або посилання. Точний спосіб і сума узгоджуються при підтвердженні поїздки.
Передплата може знадобитися після того, як диспетчер підтвердить поїздку, щоб закріпити місце. Точний розмір залежить від маршруту й дати відправлення та узгоджується з менеджером. Суму та реквізити ви отримаєте в повідомленні після підтвердження.
Зазвичай оплата йде в два етапи: передплата після підтвердження бронювання та решта під час посадки або під час поїздки. Ви можете внести частину суми, а залишок сплатити на місці. Повну оплату одразу також можна узгодити з менеджером, якщо це доступно для вашого рейсу.
Так, залишок можна оплатити водію під час посадки (на місці) перед виїздом. Конкретний спосіб оплати (готівка або картка) залежить від того, як менеджер підтвердить умови. Уточніть деталі під час бронювання.
Якщо поїздку скасував перевізник або вона не відбудеться через технічні причини чи проблеми на кордоні, передплата може бути повернена або перенесена на іншу дату. Якщо скасовує клієнт, умови повернення залежать від терміну попередження. Деталі узгоджує диспетчер до остаточного рішення.
Після підтвердження бронювання узгоджується остаточна сума оплати. Ми не додаємо прихованих платежів і не змінюємо ціну без погодження. Додаткові витрати можливі лише якщо змінюються умови поїздки (маршрут, кількість пасажирів або багаж) і це підтверджено менеджером та вами.
Онлайн-оплата доступна за реквізитами або платіжним посиланням, які надішле диспетчер після підтвердження поїздки. Після оплати надішліть менеджеру скрін/квитанцію або номер переказу — бронювання підтверджується після зарахування коштів.
