Багаж і перевезення посилок
Під час міжнародних пасажирських перевезень пасажири можуть брати з собою багаж, а також відправляти посилки між містами та країнами. Дотримання правил багажу та перевезення посилок допомагає забезпечити комфортну та організовану поїздку для всіх пасажирів. VIP-мікроавтобуси на 7 місць мають обмежений простір для багажу, тому важливо знати правила багажу та умови доставки посилок до бронювання.
Стандартний багаж пасажира
У вартість поїздки входить стандартний багаж пасажира. Правила багажу для пасажирських перевезень мікроавтобусом передбачають:
- одну валізу
- одну ручну поклажу
Безкоштовна норма на пасажира — до 40 кг загалом: 1 валіза (25–30 кг) і 1 ручна поклажа (до 10 кг). Понад 40 кг — доплата 2 €/кг за кожен кілограм. Простір у мікроавтобусі обмежений, тому додатковий багаж узгоджуйте з диспетчером під час бронювання.
Додатковий або великогабаритний багаж
Великогабаритний багаж або вага понад безкоштовну норму (40 кг) узгоджуйте заздалегідь; понад норму діє доплата 2 €/кг. До прикладів великогабаритного багажу належать:
- великі валізи
- спортивне обладнання
- кілька сумок
Можливість перевезення додаткового багажу залежить від вільного місця в транспортному засобі. Диспетчер підтверджує, чи можна прийняти посилку або додатковий багаж.
Послуга перевезення посилок
Компанія також надає послугу доставки посилок автобусом між містами та країнами за тими ж маршрутами, що й пасажирські перевезення. Міжнародні перевезення посилок здійснюються по тим самим напрямкам — Україна–Європа. При відправці посилки необхідно надати:
- ПІБ відправника
- телефон відправника
- ПІБ одержувача
- телефон одержувача
- місто призначення
Диспетчер підтверджує, чи можна перевезти посилку на обраним рейсі.
Отримання та відправка посилок
Стандартний процес доставки посилок автобусом:
- посилку передають водію або диспетчеру
- посилка їде разом з мікроавтобусом
- одержувач забирає посилку в узгодженому місці отримання
Одержувач повинен бути доступний за телефоном у час доставки.
Вимоги до пакування
Посилки мають бути належно запаковані, щоб уникнути пошкодження під час перевезення. Рекомендовані правила пакування:
- міцна упаковка
- захист крихких предметів
- чітка маркування з даними одержувача
Погано запаковані посилки можуть бути відхилені.
Заборонені предмети для багажу та посилок
Заборонено перевозити:
- зброю
- наркотичні речовини
- вибухові матеріали
- легкозаймисті речовини
- незаконні товари
- речі, що можуть порушувати митні правила
Водій або диспетчер має право відмовити у прийнятті підозрілих предметів.
Відповідальність пасажира
Пасажири та відправники несуть відповідальність за вміст свого багажу та посилок. Не рекомендуємо перевозити речі для незнайомих осіб або посилки з невідомим вмістом.
Рекомендації перед поїздкою
Корисні поради:
- повідомте диспетчера про великий багаж
- пакуйте багаж належним чином
- дотримуйтесь митних правил
- прибудьте вчасно на місце отримання
Часті запитання про багаж та посилки
Стандарт: 1 валіза (25–30 кг) та 1 ручна поклажа (до 10 кг), сумарно до 40 кг безкоштовно. Понад норму — 2 €/кг за кожен кілограм. Великогабаритний багаж узгодьте з диспетчером під час бронювання.
Щоб відправити посилку Україна — Німеччина / Польща через FastTravel, передайте диспетчеру дані відправника й одержувача, телефони та місто призначення. Диспетчер підтвердить перевезення на обраному рейсі, а посилка їде разом з мікроавтобусом.
Ціна доставки посилки Україна — Німеччина / Польща залежить від маршруту та характеристик (вага, габарити). Остаточну вартість визначає диспетчер після вашої заявки та узгодження деталей.
Зазвичай доставка займає 2–5 днів, але строки можуть змінюватися через завантаження маршруту та проходження кордону. Диспетчер уточнить термін після підтвердження рейсу.
Є доставка в узгоджених локаціях: у багатьох містах нашого маршруту — від адреси в Україні та передача в Німеччині / Польщі після прибуття. Точну точку забора й передачі узгоджує диспетчер під час бронювання.
Перевозимо лише дозволені речі. Заборонено: зброя, наркотичні речовини, вибухові матеріали, легкозаймисті речовини, незаконні товари та предмети, що порушують митні правила. Диспетчер або водій може відмовити у прийнятті підозрілих посилок.
Повідомте диспетчера під час бронювання. Безкоштовна норма — до 40 кг (валіза 25–30 кг + ручна поклажа до 10 кг); понад норму — 2 €/кг за кожен кілограм. Перевезення залежить від вільного місця в мікроавтобусі; умови узгоджує менеджер.
Передайте посилку водієві або диспетчеру на узгодженій посадці/місці. Одержувач у Німеччині або Польщі забирає посилку в узгодженій точці отримання після прибуття та має бути на зв'язку телефоном.
