Багаж и перевозка посылок
Во время международных пассажирских перевозок пассажиры могут брать с собой багаж, а также отправлять посылки между городами и странами. Соблюдение правил багажа и перевозки посылок помогает обеспечить комфортную и организованную поездку для всех пассажиров. VIP-микроавтобусы на 7 мест имеют ограниченное пространство для багажа, поэтому важно знать правила багажа и условия доставки посылок до бронирования.
Стандартный багаж пассажира
В стоимость поездки входит стандартный багаж пассажира. Правила багажа для пассажирских перевозок микроавтобусом предусматривают:
- один чемодан
- одну ручную кладь
Бесплатная норма на пассажира — до 40 кг суммарно: 1 чемодан (25–30 кг) и 1 ручная кладь (до 10 кг). Свыше 40 кг — доплата 2 €/кг за каждый килограмм. Место в микроавтобусе ограничено, поэтому дополнительный багаж согласуйте с диспетчером при бронировании.
Дополнительный или крупногабаритный багаж
Крупногабаритный багаж или вес сверх бесплатной нормы (40 кг) согласуйте заранее; сверх нормы действует доплата 2 €/кг. К примерам крупногабаритного багажа относятся:
- большие чемоданы
- спортивное оборудование
- несколько сумок
Возможность перевозки дополнительного багажа зависит от свободного места в транспортном средстве. Диспетчер подтверждает, можно ли принять посылку или дополнительный багаж.
Услуга перевозки посылок
Компания также предоставляет услугу доставки посылок автобусом между городами и странами по тем же маршрутам, что и пассажирские перевозки. Международные перевозки посылок осуществляются по тем же направлениям — Украина–Европа. При отправке посылки необходимо указать:
- ФИО отправителя
- телефон отправителя
- ФИО получателя
- телефон получателя
- город назначения
Диспетчер подтверждает, можно ли перевезти посылку на выбранном рейсе.
Получение и отправка посылок
Стандартный процесс доставки посылок автобусом:
- посылку передают водителю или диспетчеру
- посылка едет вместе с микроавтобусом
- получатель забирает посылку в согласованном месте
Получатель должен быть доступен по телефону в время доставки.
Требования к упаковке
Посылки должны быть надлежащим образом упакованы, чтобы избежать повреждений при перевозке. Рекомендуемые правила упаковки:
- надёжная упаковка
- защита хрупких предметов
- чёткая маркировка с данными получателя
Плохо упакованные посылки могут быть отклонены.
Запрещённые предметы для багажа и посылок
Запрещено перевозить:
- оружие
- наркотики
- взрывчатые вещества
- легковоспламеняющиеся материалы
- незаконные товары
- предметы, могущие нарушать таможенные правила
Водитель или диспетчер имеет право отказать в приёме подозрительных предметов.
Ответственность пассажира
Пассажиры и отправители несут ответственность за содержимое своего багажа и посылок. Не рекомендуется перевозить вещи для незнакомых лиц или посылки с неизвестным содержимым.
Рекомендации перед поездкой
Полезные советы:
- сообщите диспетчеру о большом багаже
- упаковывайте багаж надлежащим образом
- соблюдайте таможенные правила
- прибывайте вовремя на место получения
Частые вопросы о багаже и посылках
Стандарт: 1 чемодан (25–30 кг) и 1 ручная кладь (до 10 кг), всего до 40 кг бесплатно. Сверх нормы — 2 €/кг за каждый килограмм. Крупногабаритный багаж согласуйте с диспетчером при бронировании.
Чтобы отправить посылку Украина — Германия / Польша через FastTravel, передайте диспетчеру данные отправителя и получателя, телефоны и город назначения. Диспетчер подтвердит перевозку на выбранном рейсе, а посылка поедет вместе с микроавтобусом.
Стоимость доставки посылки Украина — Германия / Польша зависит от маршрута и характеристик (вес, габариты). Окончательную цену определяет диспетчер после вашей заявки и согласования деталей.
Обычно доставка занимает 2–5 дней, но сроки могут меняться из-за загрузки маршрутов и прохождения границы. Диспетчер уточнит срок после подтверждения рейса.
Доставка возможна в согласованных локациях: во многих городах нашего маршрута — от адреса в Украине, а в Германии / Польше — передача получателю после прибытия. Точную точку забора и передачи согласует диспетчер при бронировании.
Перевозим только разрешенные вещи. Запрещено: оружие, наркотические вещества, взрывчатые материалы, легковоспламеняющиеся вещества, незаконные товары и предметы, нарушающие таможенные правила. Диспетчер или водитель может отказать в приеме подозрительных посылок.
Сообщите диспетчеру при бронировании. Бесплатная норма — до 40 кг (чемодан 25–30 кг + ручная кладь до 10 кг); сверх нормы — 2 €/кг за каждый килограмм. Перевозка зависит от свободного места в микроавтобусе; условия согласует менеджер.
Передайте посылку водителю или диспетчеру на согласованной посадке/месте. Получатель в Германии или Польше забирает посылку в согласованной точке получения после прибытия и должен быть на связи по телефону.
